Zwroty i zwroty pieniędzy
|
Jeśli nasz produkt w 100% nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go bezpłatnie zwrócić w ciągu 60 dni od dostawy. Dążymy do tego, aby jak najszybciej przetwarzać zwroty środków, jednak cały proces może potrwać do 14 dni roboczych.
ZWROTY Co mogę zwrócić?Czy mogę wymienić produkt? Od czego zacząć procedurę zwrotu? Nie mam etykiety zwrotu. Co mogę zrobić? Czy mogę wybrać przewoźnika w przypadku zwrotu? Czy mogę zwrócić produkt w sklepie? ZWROT KOSZTÓW Czy otrzymam zwrot kosztów wysyłki?Jak długo muszę czekać na zwrot pieniędzy? Jak mogę śledzić swój zwrot? Mój zwrot wyświetla się jako dostarczony. Co dalej? Ile czasu może upłynąć, zanim zwrócone środki wpłyną na moje konto?
CO MOGĘ ZWRÓCIĆ?
Możesz zwrócić wszystkie produkty w ciągu 60 dni od daty dostawy, o ile spełniają one następujące warunki:
CZY MOGĘ WYMIENIĆ PRODUKT?
Niestety na tę chwilę nie oferujemy wymiany online.
OD CZEGO ZACZĄĆ PROCEDURĘ ZWROTU?
|
|---|
| Po wybraniu produktów do zwrotu zobaczysz szczegółowe instrukcje. Jeśli rozpoczynasz zwrot na stronie ua.com, możesz zwrócić towar w prosty sposób przez zeskanowanie kodu kreskowego. Ta opcja nie wymaga szukania ani drukowania etykiety zwrotu. |
|
1B. UŻYJ PRZEDPŁACONEJ ETYKIETY ZWROTU W ORYGINALNYM OPAKOWANIU
Przedpłacona etykieta zwrotu powinna znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Jeśli ją tam znajdziesz, możesz przejść do kroku 2. W przeciwnym razie możesz rozpocząć zwrot przez stronę ua.com, postępując według wskazówek podanych powyżej w punkcie 1A. |
|
2. ZAPAKUJ
Umieść produkty, które chcesz zwrócić, razem z tym podsumowaniem dostawy, w oryginalnym opakowaniu lub w odpowiednim opakowaniu alternatywnym.
|
|
3. DOŁĄCZ ETYKIETĘ ZWROTU Jeżeli wolisz zwrócić towar przez zeskanowanie kodu kreskowego w punkcie dostępu firmy UPS, możesz pominąć ten krok. Wystarczy przynieść paczkę do preferowanego punktu dostępu firmy UPS i pokazać kod kreskowy. Jeśli zwracasz towar za pomocą etykiety zwrotu, przyklej ją na opakowaniu, w miejscu oryginalnej etykiety dostawy lub na niej. Upewnij się, że etykieta i zwracane produkty są z tego samego zamówienia. Ważne: jeśli chcesz mieć możliwość śledzenia postępu Twojego zwrotu, zapisz identyfikator śledzenia (długi numer) widoczny na etykiecie. Jeśli etykieta została wydrukowana w domu, otrzymasz ten numer w wiadomości e-mail. |
|
4. PRZEŚLIJ Jeśli rozpoczynasz zwrot online, zanieś paczkę do preferowanego punktu nadawania przesyłek firmy UPS. Jeżeli korzystasz z etykiety zwrotu dołączonej w opakowaniu, zanieś paczkę do preferowanego miejsca nadawania przesyłek obsługiwanego przez przewoźnika podanego na etykiecie. Zachowaj potwierdzenie nadania. Poniżej znajduje się więcej informacji na temat znajdowania najbliższego punktu nadania lub ustalania odbioru przez: 
UPS
Aby znaleźć swój najbliższy punkt dostępu, kliknij tutaj. 
DHL
Aby znaleźć najbliższy punkt DHL Service Point, kliknij tutaj. |
|
5. ZWROT KOSZTÓW Gdy przetworzymy Twój zwrot,powiadomimy Cię o tym w wiadomości e-mail i możliwie jak najszybciej przekażemy Ci należne środki. Więcej informacji dotyczących zwrotu kosztów znajdziesz poniżej. |
Under Armour zapewnia bezpłatne zwroty z użyciem przedpłaconych etykiet zwrotu, na których będzie wyraźnie wyszczególniony przewoźnik.
Jeśli postanowisz skorzystać z usług innego przewoźnika niż ten wybrany przez Under Armour, wówczas koszt zwrotu nie zostanie przez nas pokryty i nie będziemy w stanie pomóc Ci w śledzeniu Twojego zwrotu.
Wszelkie produkty zakupione online na stronie underarmour.eu można zwrócić wyłącznie z zastosowaniem procedury zwrotu online. Wszelkie produkty zakupione w sklepie stacjonarnym należy zwracać w tym samym sklepie, w którym zostały zakupione.
ZWROT KOSZTÓW
Under Armour zapewnia bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień w ramach wysyłki do punktu odbioru lub kwalifikacji z uwagi na minimalną wartość zamówienia.
Zwracane produkty z zamówienia, które miało opłaconą standardową lub ekspresową wysyłkę, nie kwalifikują się do zwrotu kosztów wysyłki, chyba że udowodniono wadę produktu.
Jeśli chcesz zwrócić wadliwy produkt, za który opłaciłeś/-aś koszty wysyłki, dokonaj zwrotu, a następnie zwróć się do działu obsługi klienta z prośbą o zwrot kosztów wysyłki.
Choć staramy się przetwarzać wszystkie zwroty możliwie jak najszybciej, może upłynąć do 14 dni roboczych, zanim przetworzymy Twój zwrot, a pieniądze trafią na Twoje konto.
Gdy zwrócimy Ci pieniądze, powiadomimy Cię o tym e-mailem (sprawdź też folder ze spamem).
Zwroty nie będą przetwarzane w przypadku zamówień zwracanych po upływie 60 dni od momentu dostawy.
Swoją przesyłkę zwrotną możesz śledzić tutaj, korzystając z usługi śledzenia oferowanej przez Twojego przewoźnika:
UPS | DHL
Jeśli wyświetlany jest status „dostarczono”, oznacza to, że otrzymaliśmy zwrot w magazynie i oczekuje on teraz na przetwarzanie.
Jeśli numer śledzenia Twojej przesyłki ze zwrotem wyświetlany jest jako „dostarczono”, oznacza to, że otrzymaliśmy zwrot w magazynie.
Staramy się przetworzyć wszystkie zwroty w ciągu 24 godzin od ich otrzymania, ale w okresach dużego ruchu może to zająć do 3 dni roboczych. Po przetworzeniu przez nas zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Czas, jaki może upłynąć od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem przetworzenia Twojego zwrotu do wpłynięcia środków na Twoje konto, zależy od dostawcy usług płatności.
Dostawcy usług płatności natychmiastowych, tacy jak PayPal, dokonują przelewu jeszcze tego samego dnia, a w przypadku dostawców kart kredytowych może to zająć do 4 dni roboczych.
Wszystkie płatności powinny być widoczne w ciągu maksymalnie 4 dni roboczych.